售 后 服 务

           冠测集团公司以“为老买家供应*好的商品和*好的功能”为世界观观，以“接下来的线质量正是以后的专业市场”为操作企业理念，仍然把老买家的诉求放置于居首，并把它包括到商品的研究开发、分娩、安转、出售及售后客服功能的各个步骤中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在实施按装调节前用户的方应搞好开始准备事业，并贵局申请告知，实际的按装调节日期时间彼此之间就能够协商会而定。

      自己的名字：为担保实验室设备的产品品质在运输物流的过程中不受到弄坏，实验室设备收货后，消费者对付所收货物的业务外木箱确定检验，若挖掘有超时或划伤，要以通电话或书面材料模式消息我我司，提示语在我我司所派施工工程建筑师未到过后拆封验货，多谢听取！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 合理利用信心影视资源，建造完美的用户党案，顺利依据方法服務于处理好用户企业软件采用方式中出来的现象，并顺利依据定期进行手机客服打电话服務于要了解企业软件采用条件，带来了方法服务咨询及培训。

       沟通协调：可以通过切实加强互动联席会联席会，挺高消息产生的随时性，确切性，深入群众专业市场，有效的沟通业主的心声，询问朋友梦想。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测品牌所供好产品均經過规范规范化管理的生产、严格规范软件测试并质量水平检验合格证书后才上市的，质量水平 和能力**，服务于上等，质优价廉价廉